Mawasiliano sio tena kazi ya "laini".

Mawasiliano yanaweza kuboresha utendaji wa kampuni na kuendesha mafanikio ya biashara.Je, tunawezaje kuanzisha mawasiliano yenye ufanisi na usimamizi wa mabadiliko?

Msingi: Kuelewa utamaduni na tabia

Madhumuni ya mawasiliano bora na usimamizi wa mabadiliko ni kukuza tabia chanya ya wafanyikazi, lakini ikiwa hakuna utamaduni wa ushirika na ufahamu wa tabia kama msingi, nafasi za mafanikio ya shirika zinaweza kupunguzwa.

Ikiwa wafanyakazi hawawezi kuwa na motisha ya kushiriki na kujibu vyema, hata mkakati bora zaidi wa biashara unaweza kushindwa.Ikiwa biashara inapendekeza pendekezo la kimkakati la ubunifu, basi wafanyikazi wote wanahitaji kutekeleza mawazo ya kiubunifu kwa bidii na kushiriki maoni ya ubunifu na kila mmoja.Makampuni yaliyofanikiwa zaidi yataunda kikamilifu utamaduni wa shirika unaoendana na mkakati wao wa ushirika.

Mazoea ya kawaida ni pamoja na: kufafanua ni vikundi vipi vya wafanyikazi na ni vipengele vipi vya kitamaduni vinahitajika kusaidia malengo ya kimkakati ya kampuni;kuainisha wafanyikazi wa kampuni na kufafanua kile kinachoweza kuhamasisha tabia ya vikundi tofauti vya wafanyikazi ili waweze kusaidia kampuni kufikia malengo yake;kulingana na maelezo hapo juu, Tengeneza masharti ya ajira na thawabu na motisha kwa kila kikundi muhimu cha wafanyikazi kulingana na mzunguko wa maisha ya talanta.

Msingi: Jenga pendekezo la thamani la mfanyakazi anayevutia na uweke katika vitendo

Pendekezo la Thamani ya Mfanyakazi (EVP) ni "makubaliano ya ajira", ambayo yanajumuisha nyanja zote za uzoefu wa mfanyakazi katika shirika-pamoja na sio tu faida za wafanyikazi (uzoefu wa kazi, fursa, na tuzo), lakini pia kurudi kwa mfanyakazi kutarajiwa na shirika (uwezo wa msingi wa wafanyikazi) , Juhudi hai, kujiboresha, maadili na tabia).

Kampuni zenye ufanisi zina utendaji bora katika nyanja tatu zifuatazo:

(1).Makampuni yenye ufanisi hujifunza kutokana na mbinu ya kugawanya soko la walaji, na kugawanya wafanyakazi katika makundi mbalimbali kulingana na ujuzi au majukumu yao, pamoja na sifa zao tofauti za kibinafsi na nafasi zao za kijamii.Ikilinganishwa na makampuni yenye ufanisi wa chini, makampuni yenye ufanisi wa juu yana uwezekano mara mbili wa kutumia muda kuelewa ni nini kinachochochea makundi mbalimbali ya wafanyakazi.

(2). Makampuni yenye ufanisi zaidi huunda mapendekezo ya thamani ya mfanyakazi tofauti ili kukuza utamaduni na tabia zinazohitajika na shirika ili kufikia malengo yake ya kimkakati ya biashara.Makampuni yenye ufanisi zaidi yana uwezekano wa zaidi ya mara tatu kuzingatia tabia zinazoendesha mafanikio ya kampuni badala ya kuzingatia hasa gharama za mradi.

(3). Ufanisi wa wasimamizi katika mashirika yenye ufanisi zaidi ni bora katika kutimiza mapendekezo ya thamani ya mfanyakazi.Wasimamizi hawa hawataelezea tu "masharti ya ajira" kwa wafanyakazi, lakini pia kutimiza ahadi zao (Mchoro 1).Kampuni ambazo zina EVP rasmi na zinazohimiza wasimamizi kutumia kikamilifu EVP zitazingatia zaidi wasimamizi wanaotekeleza EVP.

Mkakati: kuhamasisha wasimamizi kutekeleza usimamizi bora wa mabadiliko

Miradi mingi ya mabadiliko ya ushirika haikufikia malengo yaliyowekwa.Ni 55% tu ya miradi ya mabadiliko ilifanikiwa katika hatua ya awali, na robo tu ya miradi ya mabadiliko ilipata mafanikio ya muda mrefu.

Wasimamizi wanaweza kuwa chachu ya mabadiliko yenye mafanikio-msingi ni kuwatayarisha wasimamizi kwa mabadiliko na kuwawajibisha kwa jukumu lao katika mabadiliko ya shirika.Takriban makampuni yote hutoa mafunzo ya ujuzi kwa wasimamizi, lakini ni robo tu ya makampuni wanaamini kuwa mafunzo haya yanafanya kazi kweli.Makampuni bora zaidi yataongeza uwekezaji wao katika mafunzo ya usimamizi, ili waweze kuwapa wafanyakazi wao usaidizi na usaidizi zaidi wakati wa mabadiliko, kusikiliza madai yao na kutoa maoni thabiti na yenye nguvu.

Tabia: Jenga utamaduni wa jumuiya ya ushirika na kukuza ushiriki wa habari

Hapo awali, makampuni yalilenga kudumisha mahusiano ya kazi ya daraja la juu na kuanzisha viungo wazi kati ya kazi ya mfanyakazi na maoni ya wateja.Sasa, wafanyakazi ambao wanapenda teknolojia mpya wanaanzisha uhusiano wa kufanya kazi uliotulia na shirikishi mtandaoni na nje ya mtandao.Makampuni yanayofanya vizuri zaidi yanaunda ushirika wa kukuza jamii kati ya wafanyikazi na kampuni katika viwango vyote.

Wakati huo huo, data inaonyesha kwamba wasimamizi bora ni muhimu zaidi kuliko mitandao ya kijamii wakati wa kujenga jumuiya za ushirika.Moja ya sifa muhimu zaidi za wasimamizi wanaofaa katika hali ya sasa ni kuanzisha uhusiano wa kuaminiana na wafanyakazi wao-ikiwa ni pamoja na matumizi ya zana mpya za kijamii na kujenga hisia ya jumuiya ya ushirika.Kampuni zenye ufanisi zaidi zitahitaji waziwazi wasimamizi kujenga jumuiya za ushirika na ujuzi wa kufikia lengo hili-ujuzi huu hauhusiani na kutumia au kutotumia mitandao mpya ya kijamii.