Mawasiliano si kazi "laini" tena.

Mawasiliano yanaweza kuboresha utendaji wa kampuni na kuchochea mafanikio ya biashara. Tunawezaje kuanzisha mawasiliano na usimamizi bora wa mabadiliko?

Msingi: Kuelewa utamaduni na tabia

Madhumuni ya mawasiliano bora na usimamizi wa mabadiliko ni kukuza tabia chanya ya wafanyakazi, lakini ikiwa hakuna utamaduni wa kampuni na ufahamu wa tabia kama msingi, nafasi za mafanikio ya kampuni zinaweza kupunguzwa.

Ikiwa wafanyakazi hawawezi kuhamasishwa kushiriki na kujibu vyema, hata mkakati bora zaidi wa biashara unaweza kushindwa. Ikiwa biashara inapendekeza pendekezo bunifu la kimkakati, basi wafanyakazi wote wanahitaji kutekeleza mawazo bunifu na kushiriki maoni bunifu kati yao. Kampuni zilizofanikiwa zaidi zitajenga utamaduni wa shirika unaoendana na mkakati wao wa shirika.

Mazoea ya kawaida ni pamoja na: kufafanua ni makundi gani ya wafanyakazi na vipengele vipi vya kitamaduni vinavyohitajika ili kusaidia malengo ya kimkakati ya kampuni; kuainisha wafanyakazi wa kampuni na kufafanua kinachoweza kuhamasisha tabia za makundi tofauti ya wafanyakazi ili waweze kusaidia kampuni kufikia malengo yake; kulingana na taarifa hapo juu, Kuunda masharti ya ajira na zawadi na motisha kwa kila kundi muhimu la wafanyakazi kulingana na mzunguko wa maisha ya vipaji.

Msingi: Jenga pendekezo la kuvutia la thamani ya mfanyakazi na ulitumie kwa vitendo

Pendekezo la Thamani ya Mfanyakazi (EVP) ni "makubaliano ya ajira", ambayo yanajumuisha vipengele vyote vya uzoefu wa mfanyakazi katika shirika - ikiwa ni pamoja na sio tu faida za wafanyakazi (uzoefu wa kazi, fursa, na zawadi), lakini pia faida ya mfanyakazi inayotarajiwa na shirika (uwezo mkuu wa wafanyakazi), juhudi za kazi, uboreshaji binafsi, maadili na tabia).

Makampuni yenye ufanisi yana utendaji bora katika nyanja tatu zifuatazo:

(1). Makampuni yenye ufanisi hujifunza kutokana na mbinu ya kugawanya soko la watumiaji, na kugawanya wafanyakazi katika makundi tofauti kulingana na ujuzi au majukumu yao, pamoja na sifa zao tofauti za kibinafsi na nafasi zao za kijamii. Ikilinganishwa na makampuni yenye ufanisi mdogo, makampuni yenye ufanisi mkubwa yana uwezekano maradufu wa kutumia muda kuelewa kinachowahamasisha makundi tofauti ya wafanyakazi.

(2). Makampuni yenye ufanisi zaidi huunda mapendekezo tofauti ya thamani ya wafanyakazi ili kukuza utamaduni na tabia zinazohitajika na shirika ili kufikia malengo yake ya kimkakati ya biashara. Makampuni yenye ufanisi zaidi yana uwezekano wa zaidi ya mara tatu zaidi wa kuzingatia tabia zinazoendesha mafanikio ya kampuni badala ya kuzingatia hasa gharama za mradi.

(3). Ufanisi wa mameneja katika mashirika yenye ufanisi zaidi ni bora katika kutimiza mapendekezo ya thamani ya wafanyakazi. Mameneja hawa hawataelezea tu "masharti ya ajira" kwa wafanyakazi, bali pia watatimiza ahadi zao (Mchoro 1). Makampuni ambayo yana Makamu wa Rais rasmi na kuwahimiza mameneja kutumia kikamilifu Makamu wa Rais yatawapa kipaumbele zaidi mameneja wanaotekeleza Makamu wa Rais.

Mkakati: kuhamasisha mameneja kutekeleza usimamizi bora wa mabadiliko

Miradi mingi ya mabadiliko ya makampuni haikufikia malengo yaliyowekwa. Ni 55% tu ya miradi ya mabadiliko iliyofanikiwa katika hatua ya awali, na robo tu ya miradi ya mabadiliko iliyopata mafanikio ya muda mrefu.

Wasimamizi wanaweza kuwa kichocheo cha mabadiliko yenye mafanikio - msingi ni kuwaandaa wasimamizi kwa ajili ya mabadiliko na kuwawajibisha kwa jukumu lao katika mabadiliko ya makampuni. Karibu makampuni yote hutoa mafunzo ya ujuzi kwa wasimamizi, lakini robo moja tu ya makampuni yanaamini kwamba mafunzo haya yanafanya kazi kweli. Makampuni bora zaidi yataongeza uwekezaji wao katika mafunzo ya usimamizi, ili waweze kuwapa wafanyakazi wao msaada zaidi na msaada wakati wa mabadiliko, kusikiliza madai yao na kutoa maoni thabiti na yenye nguvu.

Tabia: Jenga utamaduni wa jumuiya ya makampuni na kukuza ushiriki wa taarifa

Hapo awali, makampuni yalilenga kudumisha uhusiano wa kihierarkia wa kazi na kuanzisha uhusiano wazi kati ya kazi ya wafanyakazi na maoni ya wateja. Sasa, wafanyakazi ambao wana hamu ya teknolojia mpya wanaanzisha uhusiano wa kazi uliotulia na wa ushirikiano zaidi mtandaoni na nje ya mtandao. Makampuni yanayofanya vizuri zaidi yanajenga jumuiya za makampuni - kukuza ushirikiano kati ya wafanyakazi na makampuni katika ngazi zote.

Wakati huo huo, data inaonyesha kwamba mameneja wenye ufanisi ni muhimu zaidi kuliko mitandao ya kijamii wakati wa kujenga jumuiya za makampuni. Mojawapo ya sifa muhimu zaidi za mameneja wenye ufanisi katika hali ya sasa ni kuanzisha uhusiano wa kuaminiana na wafanyakazi wao-ikiwa ni pamoja na matumizi ya zana mpya za kijamii na kujenga hisia ya jumuiya ya makampuni. Kampuni zenye ufanisi zaidi zitahitaji wazi mameneja kujenga jumuiya za makampuni na kuwa na ujuzi wa kufikia lengo hili-ujuzi huu hauhusiani na kama watumie mitandao mipya ya kijamii au la.