Mawasiliano sio kazi "laini" tu.

Mawasiliano inaweza kuboresha utendaji wa kampuni na kuendesha mafanikio ya biashara. Je! Tunawezaje kuanzisha mawasiliano bora na usimamizi wa mabadiliko?

Kimsingi: Kuelewa utamaduni na tabia

Madhumuni ya mawasiliano bora na usimamizi wa mabadiliko ni kukuza tabia chanya ya wafanyikazi, lakini ikiwa hakuna utamaduni wa ushirika na ufahamu wa tabia kama msingi, nafasi za mafanikio ya kampuni zinaweza kupunguzwa.

Ikiwa wafanyikazi hawawezi kuhamasishwa kushiriki na kujibu vyema, hata mkakati bora zaidi wa biashara unaweza kushindwa. Ikiwa biashara inapendekeza maoni ya kimkakati ya ubunifu, basi wafanyikazi wote wanahitaji kufanya mawazo ya ubunifu na kushiriki maoni ya ubunifu na kila mmoja. Kampuni zilizofanikiwa zaidi zitaunda kikamilifu utamaduni wa shirika ambao unaambatana na mkakati wao wa ushirika.

Mazoea ya kawaida ni pamoja na: kufafanua ni vikundi gani vya wafanyikazi na ni vitu gani vya kitamaduni vinahitajika kusaidia malengo ya kimkakati ya kampuni; Kuainisha wafanyikazi wa kampuni na kufafanua ni nini kinachoweza kuhamasisha tabia ya vikundi tofauti vya wafanyikazi ili waweze kusaidia kampuni kufikia malengo yake; Kulingana na habari hapo juu, tengeneza hali ya ajira na thawabu na motisha kwa kila kikundi muhimu cha wafanyikazi kulingana na mzunguko wa maisha ya talanta.

Msingi: Jenga pendekezo la kuvutia la mfanyikazi na uitunze

Pendekezo la Thamani ya Wafanyakazi (EVP) ni "makubaliano ya ajira", ambayo ni pamoja na mambo yote ya uzoefu wa mfanyakazi katika shirika-pamoja na sio faida tu za wafanyikazi (uzoefu wa kazi, fursa, na thawabu), lakini pia mfanyakazi anarudi na shirika (uwezo wa msingi wa wafanyikazi), juhudi za kufanya kazi, uboreshaji, maadili na tabia).

Kampuni zinazofaa zina utendaji bora katika mambo matatu yafuatayo:

(1). Ikilinganishwa na kampuni zenye ufanisi mdogo, kampuni zenye ufanisi mkubwa zina uwezekano wa kutumia wakati kuelewa ni nini huchochea vikundi tofauti vya wafanyikazi.

(2. Kampuni zinazofaa zaidi zina uwezekano wa zaidi ya mara tatu kuzingatia tabia ambazo zinaongoza mafanikio ya kampuni badala ya kuzingatia gharama za mradi.

. Wasimamizi hawa hawataelezea tu "masharti ya ajira" kwa wafanyikazi, lakini pia watatimiza ahadi zao (Mchoro 1). Kampuni ambazo zina EVP rasmi na inahimiza mameneja kutumia kamili ya EVP itatilia maanani zaidi kwa wasimamizi wanaotumia EVP.

Mkakati: Kuhamasisha mameneja kutekeleza usimamizi bora wa mabadiliko

Miradi mingi ya mabadiliko ya kampuni haikufikia malengo yaliyowekwa. Asilimia 55 tu ya miradi ya mabadiliko ndio iliyofanikiwa katika hatua ya kwanza, na robo tu ya miradi ya mabadiliko ilifanikiwa kufanikiwa kwa muda mrefu.

Wasimamizi wanaweza kuwa kichocheo cha kufanikiwa kwa mabadiliko-Nguzo ni kuandaa mameneja kwa mabadiliko na kuwajibika kwa jukumu lao katika mabadiliko ya ushirika. Karibu kampuni zote hutoa mafunzo ya ustadi kwa mameneja, lakini robo tu ya kampuni zinaamini kuwa mafunzo haya hufanya kazi kweli. Kampuni bora zitaongeza uwekezaji wao katika mafunzo ya usimamizi, ili waweze kuwapa wafanyikazi wao msaada zaidi na kusaidia wakati wa mabadiliko, kusikiliza mahitaji yao na kutoa maoni madhubuti na yenye nguvu.

Tabia: Jenga utamaduni wa jamii na kukuza kushiriki habari

Hapo zamani, kampuni zililenga kudumisha uhusiano wa kufanya kazi kwa uongozi na kuanzisha viungo wazi kati ya kazi ya wafanyikazi na maoni ya wateja. Sasa, wafanyikazi ambao wana nia ya teknolojia mpya wanaanzisha uhusiano wa kufanya kazi zaidi na wa kushirikiana mkondoni na nje ya mkondo. Kampuni zinazofanya vizuri zaidi zinaunda jamii za ushirika zinazokua kati ya wafanyikazi na kampuni katika ngazi zote.

Wakati huo huo, data inaonyesha kuwa mameneja bora ni muhimu zaidi kuliko media ya kijamii wakati wa kujenga jamii za ushirika. Moja ya sifa muhimu za wasimamizi bora katika hali ya sasa ni kuanzisha uhusiano wa kuaminiana na wafanyikazi wao-pamoja na utumiaji wa zana mpya za kijamii na kujenga hali ya jamii ya ushirika. Kampuni zinazofaa zaidi zitahitaji mameneja kujenga jamii za ushirika na kujua ujuzi wa kufikia malengo haya ya malengo haya hayahusiani na au kutotumia media mpya ya kijamii.